Yritysnäkökulmaa blogiseurantaan

Eilen tuli naputeltua netin kansalaiskeskusteluseurannasta. Aiheesta voisi jatkaa How to measure Social Media Relations -artikkelin (pdf) verran, joka on selkeäsanainen ja nimenomaan yrityksille suunnattu teksti aiheeseen liittyen ja tuo mielestäni hyvin esiin perusperiaatteita yritysnäkökulmasta. Kirjoittaja, Katie Delahaye Paine, kehottaa ajattelemaan blogosfääriä porukkana, ”focus groupina”, joka koostuu asiakkaista (nykyisistä ja tulevista), yhteistyökumppaneista, työntekijöistä jne. Kuten kaikessa … Continue reading "Yritysnäkökulmaa blogiseurantaan"

Joukkovoimaisia nettiseurantavisiointeja

Jaikussa on virinnyt keskustelua blogi-, keskustelupalsta- ja muusta nettikirjoitteluseurannasta. Aiheen käsittely alkoi viime viikolla, kun Jahapaula totesi Esmerkin lisänneen seurantaansa blogit ja keskustelupalstat. Eli tekevät sitä, mitä moni muukin mediaseurantapalvelu nykyisin. Jaikussa kuienkin nousi esiin kiinnostavia pohdintoja. Näin kirjoitteli ubiq eli Kari A. Hintikka: ”- – -esimerkiksi siitä, että kun pollataan kommentit, niin selvitetään samalla … Continue reading "Joukkovoimaisia nettiseurantavisiointeja"

Maineenhallintaa netissä

Sain tänään mahdollisuuden kuunnella VTT Pekka Aulan ajatuksia aiheesta ”Maineenhallinta online”. Luennon kohderyhmänä olivat tiedottajat ja vastaavissa tehtävissä toimivat, joten Aula lähestyi aihetta tältä kannalta: miten verkko näyttäytyy yhteisöviestinnän tekijöille ja mikä sen merkitys heille on. Yhtä oikeaa tapaa esimerkiksi nettikeskusteluihin mukaan menemiseen Aula ei tietystikään sanonut. Hän totesi, että selkeät asiavirheet toki kannattaa korjata, … Continue reading "Maineenhallintaa netissä"

Kaupunki seuraa nettikeskustelua

Hesari uutisoi tänään, kuinka rautatieaseman Jääpuiston jatkoa mietittäessä kaupungin liikuntatoimi tarkkaili myös sitä, mitä aiheesta kirjoitetaan keskustelupalstoilla, chateissa ja blogeissa. ”Perinteisesti veronmaksajat ovat voineet yrittää vaikuttaa kaupungin palvelujen kehittämiseen muun muassa tekemällä kansalaisaloitteita valtuustolle, ottamalla yhteyttä lautakuntien poliitikkoihin sekä kirjoittamalla lehtien yleisönosastoihin.   Internet-seurannassa kaupunki haki itse aktiivisesti tietoa kaupunkilaisten näkemyksistä.” Kuten jutussa todetaan, niin … Continue reading "Kaupunki seuraa nettikeskustelua"

Kuluttaja-äänestäjä on tätä päivää

Tammikuun lopulla kirjoitin: ”Vaikka äänestäjää ei ole vielä taidettu suoraan korvata kuluttajalla, niin ei se varmaan kaukana ole. Sunnuntain Hesarin kolumnin Jaakko Lyytinen lopetti toteamukseen: ”Arvon ehdokkaat, kannattaa miettiä, miten niitä kuluttajia siellä soppatykkien ääressä kontaktoi. Kamerakännykkä käy.” Olin väärässä, sillä kyllä se kuluttaja on näihin vaaleihin jo tullut selvästi mukaan. Esimerkiksi Maine-lehden pääkirjoituksessa VTT … Continue reading "Kuluttaja-äänestäjä on tätä päivää"

Kommunikoivat, kapinoivat ja kuluttavat nuoret

Aamupäivällä kävin kuuntelemassa 15/30 Researchin tekemän Kansallisen nuorisotutkimuksen julkistustusta ja tulosten herättämää keskustelua. Tutkimuksesta tammikuussa julkisuuteen tulleista tiedoistahan keskusteltiin mm. Kari Haakanan blogissa. Itse väkersin muistiin muutamia huomioita oman kiinnostukseni johdattelemana, ja kiitokset myös tilaisuuden jälkeisesti pienestä ajatuksenvaihdosta Pirkalle ja Tuijalle. (Kuten Tuijalle totesin, niin medioista keskusteltaessa radiota ei mainittu: nettiä, printtiä ja televisiota sentään … Continue reading "Kommunikoivat, kapinoivat ja kuluttavat nuoret"

Flogit floppaavat

Viime vuonna oppimiini sanoihin kuului flog, ”fake blog”, eli yritysten omaan markkinointiinsa käyttämä ”huijausblogi”. Tuotteesta tai yrityksestä siis kirjoitetaan muka-kuluttajana ja toivotaan, että näin saataisiin verkossa hyvää näkyvyyttä. Jenkkien kuluttajablogi Consumerist valitsi viime vuoden flogiksi Sonyn Alliwantforxmasisapsp -blogin (yritys on luonnollisesti blogin poistanut, mutta aktiiviset ihmiset tietysti ehtivät sivun saada talteen). ”Sony takes the golden … Continue reading "Flogit floppaavat"