Maine rakentuu tunteista ja vahvimmin asiakaskohtaamisissa

Tämä on osa Elonmerkki 2011 -tapahtuman blogikirjoituksia, joita teen 14 muun kirjoittajan kanssa. Tekstieni raakaversiopohjan eli ns. koko päivän liveblogin tein Google Docs -palveluun. – – – Kokemusteni mukaan omassa mielessäni hyvä maine on mm. Kanniston leipomolla, kahvila Crustumilla ja Fredan torin kahvila Suksiilla. Nämä pienemmät, kotini läheisyydessä Helsingin Punavuoressa sijaitsevat yritykset ovat lähipäivinä ilahduttaneet … Continue reading "Maine rakentuu tunteista ja vahvimmin asiakaskohtaamisissa"

Kun nettikeskustelijat eivät olekaan anonyymeja huutelijoita – tapaus Suomen Parhaat Verkkosivut

Viime viikolla saatiin vähän säpinää suomalaiseen sosiaalisen median kenttään, kun Nova Trotters -yhtiö lähetti minulle ja 17 muulle sähköpostia. Viestissä todettiin Suomen Parhaat Verkkosivut -kilpailuun liittyneiden kirjoitusten olevan valheellisia ja herjaavia, ja ne kehotettiin poistamaan. Pahimpia tapauksia uhattiin käräjöinnillä. Perustiedot voi lukea Hesarin jutusta. Linkkejä lukuisiin aihetta käsitteleviin teksteihin löytyy mm. Erkalta. Oma kirjoitukseni kisasta … Continue reading "Kun nettikeskustelijat eivät olekaan anonyymeja huutelijoita – tapaus Suomen Parhaat Verkkosivut"

Blogin vuoksi tulvivat yritysten yhteydenotot voivat myös ärsyttää

Yhä useampi saa tuotetiedotteita ja myös mahdollisuuksia testata tuotteita bloginsa ansiosta. Valtaosa on tietysti tyytyväinen saadeessaan yritysten yhteydenottoja, ja ilmaistuotteet kelpaavat testattavaksi. Kaikkia tämä ei kuitenkaan miellytä. Daily Ekon Daniela aikoo lopettaa bloginsa saatuaan tarpeekseen yritysten yhteydenotoista: ”Infolehtisiä yritysten viher(pesu?)tempauksista suorastaan tulvi sisään, eikä sähköpostiosoitteen poistaminen täältä auttanut yhtään. Perustin blogin vuosi sitten kirjatakseni ylös … Continue reading "Blogin vuoksi tulvivat yritysten yhteydenotot voivat myös ärsyttää"

Yritykset osaavat lähestyä ruokablogeja varsin asiallisesti

Pastanjauhantaa-blogia pitävän oululaispariskunnan mukaan yritykset osaavat lähestyä markkinointimielessä varsin asiallisesti. Tämä kävi ilmi, kun he (bloginimiltään Rosmariini ja Pippurimylly) kertoilivat tänään Suomalaisen ruokakulttuurin edistämisohjelman SRE:n toimittajille järjestämässä tilaisuudessa omasta blogistaan. Tosin he totesivat myös sen, että ruokablogien lukijoita häiritsee hieman, kun sama ruoka-aines pompsahtaa esiin useissa blogeissa samaan aikaan markkinointitempausten myötä. Eli siis viestinä ruokafirmoihin … Continue reading "Yritykset osaavat lähestyä ruokablogeja varsin asiallisesti"

Luettua: Neuvolantädeistä nettiemoihin – muutoksia kuluttajien viiteryhmissä ja mielipidejohtajissa

Toinen minua erityisesti kiinnostanut teksti Kulttuuriosaaminen -kirjassa oli Mirjami Lehikoisen artikkeli siitä, ketä nykypäivän kuluttaja kuuntelee ja miten hän löytää itselleen oikean tavan toimia. (Viime viikollahan kirjoitin Joonas Rokan tekstistä samassa kirjassa.) Kuluttajat suosittelevat ja haukkuvat tuotteita ja palveluita, osittain myös tiedostamattaan, niin arjen keskusteluissa kuin netissä. Lehikoinen uskoo, että suosittelijoiden ja sosiaalisen vuorovaikutuksen rooli … Continue reading "Luettua: Neuvolantädeistä nettiemoihin – muutoksia kuluttajien viiteryhmissä ja mielipidejohtajissa"

Järjestöt ja sosiaalinen media: intoa, pelkoa, tyylin hakemista

Torstaina olin mukana Kehitysyhteistyön palvelukeskuksen KEPAn järjestämässä ”Keskustelua sosiaalisista medioista järjestömaailmassa” -aamiaistilaisuudessa. Olin paikalla kertomassa Porkkanamafian tavoista hyödyntää nettiä (esitykseni kalvot), ja toisena alustajana toimi Mari Tikkanen M4ID:stä (lue lisää Marista ja hänen erittäin kiinnostavasta yrityksestään Vihreän Langan jutusta). Liverapoilin paikalta Qaikuun. Tikkasella oli hyvä pohjustus aiheeseen ja monta hyvää näkemystä, jotka sopivat paitsi järjestöille … Continue reading "Järjestöt ja sosiaalinen media: intoa, pelkoa, tyylin hakemista"

Tavaratuskaista markkinointipohdiskelua

Tuijan blogin puolella on käyty vilkasta keskustelua blogimarkkinoinnista (kannattaa lukea kommentit). Minäkin olen siis osallistunut pähkäilyyn mm. istumalla taannoin Tuijan ja Digityttöjen Helenen kanssa kahvilla. Blogimarkkinointi ja siihen liittyvät edut ja ongelmat ovat tietysti vain yksi osa laajempaa muutosta. Netti on tuonut mukanaan läpinäkyvyyden vaatimusta muuallekin kuin markkinointiin, ja yksilötasolla esimerkiksi erillisten työ- ja vapaa-ajan … Continue reading "Tavaratuskaista markkinointipohdiskelua"

Merkityksellisyyden tarve ja sosiaalisen median markkinointi

Miksi on kivaa tulla kutsutuksi blogikirjoittelunsa vuoksi johonkin yrityksen tilaisuuteen? Siksi, että silloin voi kuvitella olevansa jotenkin merkittävä. Tietysti itse aihe voi kiinnostaa, ja usein tietysti kiinnostaakin. Mutta silti: fiilis omasta tärkeydestään on ihmiselon kannalta tärkeää. Siihen päälle kun lisätään vielä sosiaalinen puoli, kuuluminen tiettyyn porukkaan, niin omanarvontunne vain kohoaa. Olin eilen Nokian N97-kutsuvierastilaisuudessa. Kutsu … Continue reading "Merkityksellisyyden tarve ja sosiaalisen median markkinointi"

Kehuja kirjoille, lukutaidolle ja kirjastojärjestelmälle

En voi kehuskella sillä, että olisin oppinut lukemaan ennen koulua. Mutta ekaluokalla omaksuin taidon, ja sen jälkeen olen lukenut läjäpäin kirjoja. Välissä on ollut todellisia ahmimiskausia, välillä on ollut hiljaisempaa. Aina joku kirja on kesken, usein montakin. Siihen päälle vielä lehdet ja netti aineistoineen. Tällä hetkellä suuri osa lukemastani välittyy ruudun kautta, mutta edelleen tartun … Continue reading "Kehuja kirjoille, lukutaidolle ja kirjastojärjestelmälle"

Kuluttajat, yritykset ja verkkokeskustelut -tilaisuuden pohdintaa

Eilen illalla kokoonnuttiin Kulutusjuhlan järjestämään Kuluttajat, yritykset ja verkkokeskustelut -tilaisuuteen pohtimaan, miten yritykset seuraavat ja hyödyntävät kaikkea sitä, mitä me kuluttajat verkkoon ilmaisemme. Suviko ansiokkaasti raposi kirjoitellen Qaikuun ja Kitti striimasi videot Qikiin (osa 1 ja osa 2). Näin saimme mukaan myös etäosallistujia, ja tietysti tallenteet ovat tutustuttavissa nyt myöhemminkin. Panelisteina toimivat siis Salla Laaksonen … Continue reading "Kuluttajat, yritykset ja verkkokeskustelut -tilaisuuden pohdintaa"